老小区一楼返水是非常典型的问题：堵点通常不在你家户内，而在单元排出管到化粪池/市政井这一段。这段管道年份久、管径小、油垢厚，再加上一楼是整个立管的最低点，楼上所有排水都往你家顶。
先做三件止损的事
① 全屋停止用水，不冲马桶、不洗澡、不洗碗，减少继续灌入的水量；② 用抹布或沙袋堵住返水口减缓冒水；③ 立刻通知楼上邻居暂缓用水，并通知物业——这一段属于公共设施。
判断堵点在哪一段
只在楼上集中用水时冒、平时正常，说明立管已经开始淤积；持续冒且带污物，多半是排出管或化粪池入口堵了；如果整栋多户同时反水，基本可以确定是共用段。判断清楚才知道该找谁、怎么修。
责任怎么划分
单元共用立管和排出管属于公共设施，一般由物业负责（用维修资金或物业费）；户内支管由业主自己负责。实际操作中，很多物业响应慢，业主往往先自费疏通止损，再凭票据与物业协商。建议全程拍照留证。
怎么处理才彻底
单纯捅开一个洞只能管几个月。彻底做法是先做管道内窥检测，看清是油垢、树根还是管道变形，再用高压水射流或机械刮壁清洗整段。老小区铸铁管如果已经严重缩径或锈蚀穿孔，需要考虑改造。
长期怎么防
推动单元做每1~2年一次的预防性主管清洗；全楼避免倾倒高温油脂；一楼可以加装防返水止回阀（需评估是否影响排水）；雨季前检查化粪池和市政井是否满溢。
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