万一遇到坐地起价、虚假故障、做完才报天价，先别急着吵——把证据留好，才有谈判和投诉的筹码。下面按“现场应对—证据留存—投诉渠道”三步走。
现场第一反应：先停、再谈
发现报价和事先说的不符，先要求停止施工，要求对方把费用构成一项项说清楚。不要在我已完工、现场一片狼藉时再谈，那时你最被动。未事先确认的加价，你有权拒绝。
必须留的三类证据
① 沟通记录：电话录音、微信聊天里关于价格和“不通不收费”的承诺；② 现场照片/视频：施工前后管道状况、用过的设备、换下的配件；③ 支付凭证与票据：转账记录、收据。这三类缺一不可。
投诉与维权渠道
先与商家协商，依据证据要求按事先约定结算；协商不成，可通过平台投诉、12315、当地市场监管等渠道反映。涉及金额较大或存在虚假故障情节的，证据越全越有利。
怎么从源头避开
选不通不收费、先报价后施工的；电话里把起步价、加价情形、上门费问清并留痕；要求师傅施工前确认最终价。源头把规则定清楚，比事后维权省心得多。
我们的承诺
电话里先问清情况、初步判断；上门检测后报实价，说多少就是多少；不通不收疏通费；拆装、换件、动主管道先说明再动手。全程可录音留证，欢迎监督。
南宁家庭住户可直接拨 151-0771-7043，电话里先帮你判断情况，能自己处理的我们不收一分钱。相关：收费标准。